电话客服岗位
【电话客服岗位】一、工作时间与休息安排：
● 实行标准行政班制：上午9:00至下午17:30，工作与休息时间科学平衡；
● 每月享有6-7天带薪休假，严格遵循法定节假日休假制度，保障员工休息权益。
二、核心岗位职责：
1. 客户沟通与服务：通过电话渠道与客户进行专业、友好的沟通，建立并维护长期稳定的客户关系；
2. 需求响应与记录：高效倾听客户需求，准确记录客户反馈信息及服务诉求，为后续跟进提供数据支持；
3. 基础业务处理：协助客户完成咨询、查询等基础服务流程，提供标准化、高质量的远程服务体验。
三、岗位特色与优势：
● 无压力工作环境：不设强制性业绩考核指标，专注服务品质而非销售目标；
● 规律工作节奏：无需加班，到点下班，工作与生活界限清晰，营造健康可持续的职业状态；
● 职业稳定性强：岗位需求持续稳定，为员工提供可靠的长期发展平台。
四、岗位寄语：
如果您追求一份作息规律、压力适中且充满人文关怀的客服工作，这里将是您理想的职业港湾。我们期待用您的耐心与热情，共同打造有温度的服务团队！
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